Umtausch und Rückgabe

 

Alle bei uns online gekauften Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns retournieren.



Dabei bitten wir Sie:

  • ausschließlich ungetragene und einwandfreie Ware in einer geeigneten Verpackung an uns zurückzusenden
  • den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt der Retourensendung beizulegen
  • den beiliegenden Retouren-Paketaufkleber auf den Karton zu kleben (nur bei Retouren aus Österreich)
  • die Rücksendung bei einer Filiale der österreichischen Post abzugeben (nur bei Retouren aus Österreich)
  • Retouren aus Österreich sind versandkostenfrei
  • Bei Retouren aus dem Ausland (z.B. Deutschland, andere Länder) sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen

 

Bitte beachten Sie: Zur Retoure müssen alle an der Ware befindlichen Etiketten im Originalzustand vorhanden sein!

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird Ihnen der gewünschte Artikel umgetauscht oder der Warenwert erstattet.

In der Regel wird Ihre Retoure noch am selben Tag bearbeitet an welchem das Paket bei uns eintrifft.

Im Fall einer Rückgabe (Erstattung des Warenwerts) wir Ihnen der Warenwert je nach ursprünglicher Zahlungsart auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.

Weitere Informationen zum Ablauf einer Rücksendung finden Sie am Retourenschein, welcher jeder Bestellung beigelegt ist.


Haben Sie noch Fragen zum Widerruf oder zur Retourenabwicklung? Rufen Sie uns einfach an oder schreiben uns eine E-Mail!

Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Widerrufbelehrung.